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切客CEO宋铮LBS的出路在于交易

2019-04-28 15:17:23 | 来源: 汤羹

8月31日消息,切客CEO宋铮今日做客IT龙门阵,谈国内LBS的发展出路。

宋铮认为,LBS走SNS方向面临两个问题,一是国内较大的SNS社区都在LBS化,LBS已经成为基础功能,独立的LBS有多大的吸引力?迁移原有的社交关系、建立全新的社交关系成本很大,这条路将非常艰难。二是SNS方向的LBS很难回答用户“我为什么签到?”“单纯的签到有什么意义?”等问题。

切客定位于“社会化身边电子商务”,走的是LBS的Shopping方向,通过LBS筛选信息,切入交易。

O2O电子商务是巨大蓝海

目前电商格局中,络购物是电商主流方式,服务业还没有很好的电商模式。宋铮认为,每年线下消费规模为十几万亿,O2O电子商务存在巨大蓝海。Offline切入互联的模式有几种,如团购、优惠券、LBS等。

但团购、优惠券等O2O模式有优势也有劣势。

宋铮认为,优惠券使用方便,商户和用户认知度高,但统计和结算难,尤其是实体的优惠券,用户真喜感不强。

团购价格有吸引力,但很难形成回头客。“服务业商家愿意做团购,因为团购是体验式营销,商家沉默成本高,接待1个客户和100个客户的成本一样。但最大的问题是团购不筛选用户,服务业商家有消费半径,回头客要在有效消费半径里中。”宋铮同时认为,团购对老用户会形成伤害。

会员卡模式,即老客户获得较低的折扣。但这种模式的用户门槛高,折扣有限等。

切客探索了一种“社会化身边电子商务”模式。但与大众点评模式不同,大众点评没有切入交易,而是广告模式。切客没有设的大规模的线下销售人员,对商户不会进行扫街式谈判,而是为商家提供标准化后台系统,商家自助进行设置,如通过签到、签到几次、回头客等方式进行团购、优惠券等活动。在这个过程中,切客直接切入交易。

LBS的出路:社会化身边电子商务

宋铮认为,社会化身边有三个要素,一是信息的筛选价值。团购无法进行有效筛选,无法形成回头客,LBS可以改变这种弊端,根据商户有效半径选择,确定目标用户。对于目标用户,商家也将提供高质量的服务。

二是交易,这是切客的核心北京seo优化推广
。交易有几个概念:一是广义的交易,不仅是收现金,可通过二维码与商户结算打通,促进商户和用户之间达成交易,这种模式的交易门槛低;二是接入支付,让用户在上完成支付,完成代金券、团购的交易。

团购方面,切客现阶段做团购信息聚合平台,类似团800。通过地理位置维度筛选团购,用户通过直接购买团购,切客则作为团购的分销平台,用户支付给切客结算,切客再与商家进行结算,商家按效果付费。目前,切客的支付功能正在内测,未来将接入盛付通、支付宝、财付通、银联、银、移动支付等支付方式。

三是数据,对商户来说,最重要的是用户行为数据,多少人在这签到,什么时候来,来过多少次,性别比例,消费结构等。商户通过用户行为数据分析,提供匹配的营销手段。

LBS行业未来比拼的将是Service

宋铮认为,当LBS变成标配工具,独立的LBS怎么做出独特性,将是大家比拼的重点。

“LBS竞争的重点将是Service。切客的重点在交易,做与真实消费结合的LBS。”宋铮称。

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